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幫顧客選零食

萬達店食品用品部導購員：張  轅

一天中午，我正在上貨，聽見兩位顧客正在為給孩子買零食討論。一位顧客要為孩子買蝦條，另一位顧客就勸阻說：“別讓孩子吃這些油炸的膨化食品，不健康。”

我和顧客打招呼：“您好，給孩子買零食?。　鳖櫩驼f：“是?。『⒆泳驮敢獬赃@些油炸膨化食品，可又怕吃了不健康！”“一看您兩位就是注重生活品質的好家長。您看咱們的蝦條、雞味塊，還有這款玉米片都是非油炸的，零反式脂肪酸，口感好，更健康?！鳖櫩蛦枺骸斑@不是油炸的嗎？”我回答：“這款蝦片是焙烤出來的，雞味塊和蝦條屬于擠壓膨化，就像小時候吃的那種長條的爆米花，都屬于擠壓膨化?？梢宰尯⒆语埡?/span>適當?shù)?/span>少吃一些，這樣就不會因為過多的吃零食而不好好吃飯了。”顧客聽后欣然地選走了商品。

把我們的好商品介紹給顧客，讓顧客放心食用，是我們每一位食品人的責任。

積極讓顧客了解好商品

了解老顧客需求（豐收店休閑食品部導購員：秦靜）

李先生是柜組的老顧客了，他性格開朗活潑，平時總是像朋友一樣與我分享自己的出游計劃、圖片等。前一陣他說又要出行了，如果要有美食相伴，出行會更完美。

我想，李先生是一位注重品質生活的人，美味的牛肉干他應該會喜歡。于是，在我們信譽樓獨有的定制好商品牛肉干有滿100減30的活動時第一時間通知了他。得知這一信息他非常高興，下班后就來到了柜組。我?guī)退黄鹛暨x，顧客一下買了7份?；丶液?，還給我發(fā)來照片表示感謝。

用自己真誠的心感動顧客，顧客也會感受到。通過自己的介紹把咱們獨有的定制好商品推薦給顧客并獲得認可，讓顧客真正享受到實惠，是我的責任。

做好品嘗服務（豐收店食品用品部導購員：姬亞肖）

一天正在堆頭補貨，有位女士好奇地問：“這是什么東西??？這么大桶?！蔽伊⒖谭畔率种泄ぷ鹘哟櫩停骸澳?，這是一款米酒，有多種口味，是可以免費品嘗的。沒開車的話，可以給您倒點嘗嘗?！鳖櫩托χf：“太好了，這個還可以品嘗啊?！?/span>

每種口味口感都不一樣，顧客一邊品嘗，我一邊介紹商品賣點：“這款米酒配料表非常干凈，零添加，非常健康。酒精度5度，微醺感，口感清甜，非常適合女士喝?，F(xiàn)在活動期間22元一桶，5L的，還很合適?！逼穱L后女士覺得很好喝，選購了兩桶。我又給顧客介紹可以加點紅糖、大棗煮著喝，女士可以補氣血，健脾暖胃，緩解手腳冰涼，是有一定益處的。

做好品嘗服務，熱情真誠專業(yè)地服務好每一位顧客，會為企業(yè)培養(yǎng)更多忠實顧客。